Вопросы для самопроверки по модулю 9
Дайте расширительное толкование понятию:
- Изменения, как фактор появления проблем
Что из себя представляют:
- Циклический инструментарий: циклы Шухарта - Деминга (PDCA, SDCA и др.)
- Методология "6 сигм"
- Цикл DMAIC
- Методология 8D
- Цикл решения проблем
- Диаграмма сродства
- Диаграмма Исикавы
- Диаграмма Парето
- Метод "5 Почему"
- Метод психологической активации (штурм-прорыв)
- Отчет в формате А3. Формирование культуры выявления и решения проблем