Деловые коммуникации

1. Что такое конфликт?

2. Какие структурные компоненты конфликта Вы можете назвать?

3. Какие стадии развития конфликта Вы знаете?

4. Обязательно ли конфликтная ситуация перерастет в конфликт?

5. Какие стратегии поведения в конфликтной ситуации выделяются?